Посещая, пользуясь или заходя на Веб-сайт www.ionickiss.lv, www.ionickiss.ee Вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящими Условиями. Настоящие Условия являются обязательными для каждого посетителя Веб-сайта. Обратите внимание, что Покупатель обязан согласиться с настоящими Условиями (включая Политику конфиденциальности) до завершения заказа, в то время как при отказе это сделать заказ не может быть завершен, а товар не может быть заказан.
Интернет-магазин ionickiss.lv предоставляет контент и товары, доступные на Веб-сайте, в соответствии с Условиями пользования, изложенными ниже.
1. Общие положения
1.1. Если потребитель приобретает товары/услуги через Веб-сайт, то такое взаимное соглашение считается дистанционным договором, и на него распространяются правила ЕС, регулирующие дистанционные договоры.
1.2. Посетитель имеет право в любое время прекратить использование интернет-магазина и предлагаемых в нем услуг.
1.3. Посетителю запрещается использовать информацию, содержащуюся в интернет-магазине, в коммерческих целях.
1.4. Покупатель может заказывать товары как, зарегистрировавшись в интернет-магазине, так и не регистрируясь.
1.5. Интернет-магазин не несет ответственности за задержку в выполнении или невыполнении своих обязательств или любую другую неспособность выполнить обязательства, вызванную обстоятельствами и препятствиями, находящимися вне его разумного контроля.
2. Цены на товары и описание товаров
2.1. Изображения товаров, представленных в интернет-магазине, носят иллюстративный и информативный характер. Изображение товара или упаковки может отличаться от фактического размера, внешнего вида товара или упаковки.
2.2. Все цены указаны с учетом налога на добавленную стоимость (далее - НДС)
2.3. В цену не включена стоимость доставки. Стоимость доставки добавляется к цене товара и зависит от способа доставки, выбранного покупателем. Цены и варианты доставки можно найти в интернет-магазине в разделе Доставка.
2.4. Продавец имеет право изменять цены на товары в любое время.
3. Совершение покупок
3.1. Покупатель может совершать покупки в интернет-магазине ionickiss.lv 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением случаев, когда интернет-магазин недоступен по техническим причинам.
3.2. Цены и характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
3.3. Чтобы сделать заказ, добавьте нужные товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится общая стоимость заказа, включая доставку. Произведите оплату, чтобы завершить заказ.
3.4. Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товара, если цена, указанная в интернет-магазине, значительно ниже рыночной из-за ошибки.
4. Условия оплаты
Обратите внимание, что информация о счете и услуги по инициированию платежей будут предоставляться вам компанией OPAY solutions в соответствии с условиями и положениями данных услуг. Проводя оплату, Вы подтверждаете, что согласны с предоставлением этих услуг и их Условиями.
4.1.Валютой оплаты на Веб-сайте является Евро.
4.2. Вы можете оплатить свою покупку, выбрав следующие способы оплаты, предоставляемые платежной платформой OPAY solutions, UAB:
4.2.1. Платежи через интернет-банк:
4.2.1.1 После того, как Ваша корзина будет подтверждена, платежная система перенаправит Вас на страницу выбранного Вами банка и отправит данные о сумме к оплате в электронную банковскую систему.
4.2.1.2. Войдите в систему электронного банковского обслуживания, как обычно, и система настроит оплату выбранных товаров. Все, что вам необходимо сделать, это подтвердить платеж.
4.2.2. Оплата картами Visa/Mastercard
4.2.3. Либо переводом из любого банка. Покупатель должен указать номер заказа в разделе "Назначение платежа" платежной формы, которая указывается в электронном письме с подтверждением заказа. В случае неполучения оплаты, Ваш заказ будет отменен через 48 часов.
4.3. Комиссии, взимаемые банком за перевод денег на счет, не включаются в счет покупателя за товар. Продавец не несет ответственности за применение и/или размер таких сборов.
4.4. Личные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению OPAY solutions, UAB.
4.5. Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине заказ не может быть выполнен, покупатель будет проинформирован об этом, а уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней после уведомления.
4.6. Покупатель, выбравший оплату услуг банковским переводом, обязуется оплатить товар немедленно, так как только после получения платежа начинается оформление отгрузки товара и отсчет срока отправки.
4.7. Продавец обязан предоставить покупателю электронную версию счета-фактуры. Счет-фактура на предоплату высылается на указанный адрес электронной почты после подтверждения заказа. Окончательный счет выставляется после оплаты, а электронная версия высылается по электронной почте.
5. Условия доставки
5.1. Товары доставляются в следующие страны: Латвия.
5.2. Все пошлины и налоги, подлежащие уплате для получения груза в месте доставки, несет Покупатель. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа.
5.3. Приобретенные товары доставляются по указанному Покупателем адресу в течение 2-7 рабочих дней. Скорость доставки посылки зависит от поставщика курьерских услуг.
5.4. Стоимость доставки:
5.4.1. Доставка во все пакоматы DPD и Venipak: 3.90 евро.
5.4.2. Доставка курьером DPD: 5,90 евро.
5.4.3. Если общая сумма приобретенных Вами Товаров превышает 40,00 евро - доставка в пакоматы DPD и Venipak по всей Латвии будет бесплатной.
5.4.4. Если общая сумма приобретенных вами Продуктов превышает 110,00 евро - доставка по всей Латвии курьером DPD будет бесплатной.
5.5. Если Вы выбрали доставку курьером DPD, заказанные Продукты будут доставлены по указанному Вами адресу в рабочие дни с 9.00 до 18.00.
5.6. В момент доставки покупатель должен проверить внешнее состояние посылки в присутствии курьера. При обнаружении повреждений на посылке следует письменно зафиксировать повреждения или отказаться принимать посылку. Без выполнения таких действий продавец освобождается от ответственности перед Покупателем в отношении товара с повреждением.
5.7. После получения посылки она считается качественной, в этом случае претензии по внешним повреждениям товара больше не принимаются.
5.8. Покупатель обязан во всех случаях немедленно информировать Продавца, если груз поставляется в поврежденной упаковке, если груз содержит незаказанный товар или неправильное количество товара, или если товар окажется не полностью укомплектованным.
5.9. Если товар не будет забран из почтового отделения в указанный срок, расходы по отправке и возврату товара несет Покупатель по цене доставки, действующей на дату покупки, независимо от того, применима ли бесплатная доставка или нет.
5.10. Продавец не несет ответственности за задержку доставки курьерскими службами или другими поставщиками услуг, связанных с доставкой, независимо от обстоятельств, вызвавших задержку доставки.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, пишите на info@ionickiss.lv или звоните +37065453353
6. Качество продукции и гарантия
6.1. Подробности о каждом продукте, доступном в интернет-магазине ionickiss.lv, указаны в описании рядом с каждым товаром.
6.2. Продавец не несет ответственности за то, что товар, доступный в интернет-магазине, может не соответствовать фактическому размеру, форме или цвету товара из-за характеристик монитора, используемого Покупателем.
6.3. Продавец предоставляет гарантию качества на определенные виды товаров на определенный срок, конкретная продолжительность и другие условия которой указаны в описаниях этих товаров.
6.4. Если Продавец не предоставляет гарантию качества на определенные виды товаров, применяется гарантия, предусмотренная соответствующим законодательством.
6.5. Если товар некачественный, он может быть возвращен или заменен в течение 14 календарных дней с даты покупки (получения) в соответствии с главой 7 настоящих Правил.
7. Возврат/обмен
Если Вы хотите отменить заказ, по которому Вы еще не получили товар, или отказаться от соответствующего товара (товаров), включенного в оплаченный, но еще не доставленный заказ, и получить возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@ionickiss.lv. Зарегистрированные пользователи могут заполнить форму возврата в своем аккаунте.
ВНИМАНИЕ: Перед возвратом качественного товара, пожалуйста, проверьте, не находится ли товар в списке товаров, не подлежащих возврату.
7.1. Если заказанный в интернет-магазине ionickiss.lv товар не соответствует описанию или не соответствует указанным параметрам товара, Вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней со дня получения посылки. Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
7.2. Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, Вы должны подать форму отказа, которую можно найти здесь
Мы рассмотрим проблему и договоримся о наилучшем для Вас решении.
7.3. Форма возврата должна быть отправлена на электронную почту службы поддержки клиентов info@ionickiss.lv. В теме письма должно быть указано "Возврат товара" и номер заказа. Номер заказа указывается в счете-фактуре и в электронных письмах, связанных с заказом.
7.4. Возврат и/или замена неисправных товаров осуществляется бесплатно. Возврат качественного товара оплачивается Покупателем.
7.5. Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу без промедления, но не позднее 14 дней после отправки формы аннулирования в интернет-магазин.
7.6. При возврате товара Покупатель обязан:
7.6.1. Возвращаемый товар не должен быть поврежден по вине Покупателя;
7.6.2. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и без потери внешнего вида (этикетки целы, защитная пленка не снята и т.д.) (это не относится к некачественным товарам);
7.6.3. Товары должны быть упакованы таким образом, чтобы исключить их повреждение во время доставки.
7.6.4. Если вы решили вернуть товар через Venipak или DPD, пожалуйста, свяжитесь с компанией (info@ionickiss.lv) для уточнения адреса.
7.6.5. Для возврата товара курьером, пожалуйста, укажите следующий адрес: Gerovės 25/25 Vilnius 11212; Lietuva. Tel.nr. +37065453353
7.7. Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать дополнительные расходы на доставку.
7.8. Как только мы получим возвращенную посылку, мы осмотрим товар и выплатим полную его стоимость или вышлем другую посылку по согласованию с покупателем не позднее, чем через 14 дней.
7.9. Если продавец обнаружит, что клиент использовал товар и он больше не находится в 100% пригодном для продажи состоянии и внешнем виде, возврат денег не производится. Если условия соблюдены, продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар сумму немедленно, но не позднее 14 дней со дня получения отказа потребителя от товара.
7.10. Продавец вправе не возвращать сумму, уплаченную потребителем за товар или вещь, до её возврата потребителем либо предоставления документов, подтверждающих её возврат или отправку.
7.11. Вы получите деньги в течение 14 дней после возврата товара (за исключением расходов на доставку).
7.12. Покупатель покрывает расходы на возврат товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что товар не соответствует заказу (например, неправильный или поврежденный товар).
7.13. Товар не будет заменен или отремонтирован, если повреждение вызвано несоблюдением инструкций и условий эксплуатации.
7.14. Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю.
7.15. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, Продавец возвращает Покупателю все платежи, полагающиеся по Дистанционному контракту. Торговец должен ответить на жалобу потребителя в письменном виде в течение 14 дней.
8. Обработка персональных данных Покупателя
8.1. Интернет-магазин обрабатывает только те личные данные, которые клиент ввел при заказе товара, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д.
8.2. Интернет-магазин передает личные данные поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товара.
8.3. Если Вы дали явное согласие на получение наших маркетинговых сообщений, включая информационные бюллетени, мы можем время от времени обращаться к Вам с информацией о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать адрес электронной почты, указанный Вами при подписке на маркетинговые сообщения. Клиент имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом по адресу info@ionickiss.lv.
Более подробная информация в нашей Политике конфиденциальности
9. Урегулирование споров
9.1. Стороны будут стремиться разрешать любые споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, путем взаимных переговоров или переписки с целью достижения взаимовыгодного и приемлемого решения.
9.2. Если спор не может быть разрешен путем переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в судах Литовской Республики в соответствии с законами и правилами Литовской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей или в суд Литовской Республики.
9.3. Покупатель также имеет право обратиться в органы Европейского Союза по разрешению споров.
10. Маркетинг и информация
10.1. Продавец может по своему усмотрению инициировать различные акции в интернет-магазине, изменять условия акций и отменять их без отдельного уведомления.
10.2. Продавец направляет все уведомления на средства связи, указанные в регистрационной форме Покупателя.
10.3. Покупатель направляет все уведомления и запросы на номера телефонов или адреса электронной почты, указанные в разделе "Контакты" интернет-магазина Продавца.
10.4. Продавец не несет ответственности, если Покупатель не получит отправленную информацию или уведомления о подтверждении из-за сбоев в работе интернета, электронной почты.
11. Заключительные положения
11.1. Все описания товаров, фотографии и другие данные в интернет-магазине являются собственностью Продавца, и Продавец владеет экономическими и личными авторскими правами любой информации на Веб-сайте. (Продавец владеет или имеет лицензию на авторские права, права на базы данных, торговые марки, доменные имена и другие права интеллектуальной собственности на все материалы и информацию на Веб-сайте) Любое копирование, воспроизведение, переиздание, передача третьим лицам, изменение или иное использование информации или фотографий, содержащихся на Веб-сайте, без разрешения Продавца как владельца запрещено. В случае нарушения этого запрета нарушитель обязан возместить продавцу причиненный ущерб.
11.2. Продавец имеет право изменять настоящие Условия в любое время. С изменениями и дополнениями к Правилам (новой версией Правил) можно ознакомиться на Веб-сайте. Изменения или дополнения к Условиям (новая редакция Условий) вступают в силу с даты их публикации на Веб-сайте, если Условиями не предусмотрено иное.
Безопасная оплата
Бесплатная доставка от 40 €
Различные способы оплаты