Урегулирование споров

Электронное разрешение споров для потребителей

Споры, связанные с договорными обязательствами, изложенными в электронных договорах купли-продажи или обслуживания потребителя, обычно проживающего в Европейском Союзе, и торговца, зарегистрированного в Европейском Союзе, могут быть поданы через платформу электронного разрешения споров.

Платформа электронного разрешения споров — это простой, эффективный, быстрый, беспристрастный, прозрачный и недорогой способ внесудебного разрешения споров, возникающих в связи с электронными транзакциями.

Платформа доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/